CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. ÁP DỤNG VỚI SẢN PHẨM MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN:
Sản phẩm của công ty không bảo hành. Khi có hàng hư hỏng (với điều kiện hàng chưa sử dụng, còn nguyên hộp), sẽ đổi trong vòng 1 tuần.
2. ÁP DỤNG VỚI SẢN PHẨM TRANG SỨC, KHÁC:
Bảo hàng 6 tháng không đen đối với các sản phẩm titan, inox. Ngoài ra shop không bảo hành các vấn đề khác như đứt, gãy... hàng sau khi đã sử dụng quý khách thông cảm! Quý khách nên lưu giữ lại thông tin mã đơn hàng, name card của NDAY STORE để thuận tiện cho việc bảo hành.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. ÁP DỤNG VỚI SẢN PHẨM MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN:
Sản phẩm sẽ được đổi ngay khi phát hiện hư hỏng (Điều kiện chưa sử dụng)
2. ÁP DỤNG VỚI SẢN PHẨM TRANG SỨC, KHÁC:
1. ÁP DỤNG VỚI SẢN PHẨM MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN:
Sản phẩm của công ty không bảo hành. Khi có hàng hư hỏng (với điều kiện hàng chưa sử dụng, còn nguyên hộp), sẽ đổi trong vòng 1 tuần.
2. ÁP DỤNG VỚI SẢN PHẨM TRANG SỨC, KHÁC:
Bảo hàng 6 tháng không đen đối với các sản phẩm titan, inox. Ngoài ra shop không bảo hành các vấn đề khác như đứt, gãy... hàng sau khi đã sử dụng quý khách thông cảm! Quý khách nên lưu giữ lại thông tin mã đơn hàng, name card của NDAY STORE để thuận tiện cho việc bảo hành.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. ÁP DỤNG VỚI SẢN PHẨM MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN:
Sản phẩm sẽ được đổi ngay khi phát hiện hư hỏng (Điều kiện chưa sử dụng)
2. ÁP DỤNG VỚI SẢN PHẨM TRANG SỨC, KHÁC:
Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một sản phẩm trang sức ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, chuyên nghiệp hơn, Shop NDAY thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM sẽ thực hiện như sau:
Thời gian thông báo việc đổi trả đến shop:
Quý khách hàng cần phải thông báo việc đổi trả cho Shop trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
Thời gian gửi hàng trả về shop:
7 ngày kể từ ngày quý khách thông báo cần đổi trả sản phẩm.
Điều kiện đổi trả:
- Sản phảm còn mới, nguyên vẹn chưa qua sử dụng
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
Cách thức đổi trả:
- Liên hệ shop số điện thoại: 0918.335.018 (zalo)
- Quý khách cần chụp ảnh sản phẩm gửi qua Zalo nếu sản phẩm không đúng với đặt hàng.
- Khách đóng gói bao bì lại như cũ, liên lạc lại anh bưu tá để gửi hàng lại, hoặc tới nơi gửi hàng gần nhất (nếu quý khách ở gần shop có thể tới tận nơi để đổi hàng).
- Nếu là hàng đổi, quý khách cần gửi hình chụp phiếu gửi hàng về cho shop, shop sẽ gửi hàng mới ngay cho quý khách, để quý khách được nhận hàng sớm nhất.
Phí vận chuyển do đổi trả:
- Nếu hàng lỗi do shop, shop sẽ hoàn toàn chịu phí vận chuyển.
- Nếu không phải lỗi do shop, quý khách vui lòng chịu khí vận chuyển.
Thanh toán tiền:
- Quý khách sẽ nhận được chuyển khoản sau khi shop nhận được hàng trả trong vòng 1 ngày nếu là tài khoản Techcombank, và 2-3 ngày nếu ngân hàng khác (không kể ngày nghỉ, lễ, tết..).
- Quý khách sẽ nhận được 100% số tiền hàng nếu lỗi do shop (lỗi sản phẩm).
- Quý khách sẽ nhận được 100% số tiền hàng trừ chi phí chuyển khoản nếu không phải lỗi do shop.
Liên hệ:
Hotline: 0918.335.018
https://www.facebook.com/nday.vn
Trân trọng!